
Dispatcheur(euse) répartiteur(trice) transport routier
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Le cabinet de recrutement Manpower recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Coordinateur logistique et ADV (H/F) en CDI. Rattaché(e) à l'équipe ADV, vous assurez la gestion complète des commandes clients BtoB, de leur traitement jusqu'au service après-vente, en garantissant la qualité de service et la satisfaction client. Logistique et coordination - Organiser les expéditions (choix des transporteurs, affrètements) - Suivre les livraisons et veiller au respect des délais - Assurer le lien entre les entrepôts et les partenaires transport - Suivre les stocks et anticiper les ruptures - Optimiser les coûts et les flux logistiques Gestion des retours - Réceptionner et analyser les demandes de retour clients - Vérifier leur éligibilité et organiser les retours - Déclencher les actions nécessaires (échange, avoir, réexpédition) - Assurer le suivi des dossiers dans l'ERP Gestion des litiges transport - Identifier les anomalies (retard, casse, perte) - Ouvrir et suivre les dossiers de litige - Assurer la communication avec les clients et les transporteurs - Proposer des solutions adaptées jusqu'à la résolution Suivi et amélioration -[...]








































